Эти правила и условия, именуемое в дальнейшем «Условия», определяют правовые условия, применимые при использовании нашего сайта www.arden.market, именуемое в дальнейшем «Сайт», и другие услуги, которые мы оказываем, именуемое в дальнейшем «Условия».

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями, до начала оказания Услуг. Обратите внимание, что при оказании вам Услуг, вы соглашаетесь соблюдать Условия. Если вы отказываетесь выполнять Условия, то вы не сможете воспользоваться предлагаемыми Услугами и должны покинуть Сайт немедленно. Использование Сайта для заказа товаров будет рассматриваться как согласие и принятие Условий.

1. Понимание Условий

Используемые в Условиях слова и выражения имеют конкретный смысл (эти понятия определяются, как «Термины»). Вы можете распознать эти термины по написанию с заглавной буквы (даже если они не расположены в начале предложения). Каждый термин имеет определённый смысл, который поясняется в соответствующем разделе Условий (вы можете найти определение около термина, написанного с заглавной буквы, стоящем в кавычках).
Когда мы используем “мы”, “нас” или “наш”, мы имеем ввиду ООО «Арден». Когда мы используем “вы” или “ваш”, мы подразумеваем вас, лицо, воспользовавшееся нашими Услугами.

2. О нас

Мы, ООО «Арден», являемся владельцем Сайта. Мы – компания, зарегистрированная в Российской Федерации.
Мы предлагаем наши Услуги через Сайт. Более подробная информация об Услугах предоставлена в разделе ниже. Когда вы покупаете товар через наш Сайт, вы их приобретаете у третьих лиц, именуемые в дальнейшем «Магазины», которые указаны на Сайте. Важно, чтобы вы понимали, что контракт о покупке товара заключается между вами и соответствующим Магазином.
Соответствующий Магазин предоставил нам права на заключение контракта от его имени, но мы не являемся стороной по контракту, и вы не приобретаете товар непосредственно у нас. Дальнейшая информация о товарах, Магазинах и контракте между вами и Магазинами предоставлена ниже в разделах 5, 6 и 7.

3. Наши услуги

Услуги, которые мы предлагаем, позволяют вам просмотреть Сайт и приобрести товар у нескольких Магазинов. Мы также предлагаем дополнительные услуги, такие как организация доставки товара и служба обслуживания клиентов. Однако, как и упоминалось ранее, контракт заключается между вами и Магазином. Таким образом, Магазин (а не мы) несёт юридическую ответственность при продаже вам своих товаров.
Чтобы воспользоваться Услугами, вы должны быть старше 18 лет.

4. Наша ответственность

Если при предоставлении вам своих Услуг мы нарушаем Условия, то мы несём ответственность за убытки и ущерб, явно возникшие в результате такого нарушения нами Условий, нашей небрежности, а также в случае, если возникновение убытка или ущерба допускалось вами и нами в момент начала оказания Услуг.

5. Товары

Мы стараемся быть максимально точными при описании товаров. Однако, так как все описания основаны на информации, предоставленной Магазинами, мы не можем гарантировать, что все описания совершенно точные, полные, достоверные и безошибочные. Изображения товара на Сайте предоставлены в исключительно демонстрационных целях. Мы не позволяем Магазинам предлагать к продаже повреждённый товар или товар качеством ниже, чем того позволяют рыночные стандарты. Если заказанные вами товары не соответствуют своему описанию, повреждены или не соответствуют рыночным стандартам, то вы можете вернуть их нам, после чего мы свяжемся с соответствующим Магазином, и вы получите полный возврат денег. Вы найдёте всю необходимую информацию по возврату товаров в разделе 10.
В соответствии с применимым законодательством Российской Федерации, являясь покупателем, вы обладаете юридическими правами в ситуации, когда товар доставлен повреждённым или не в соответствии со своим описанием. Настоящие Условия не влияют на установленные законодательством соответствующие юридические права.
Товары, предоставленные Магазинами, рассчитаны на исключительно личное использование. Вы соглашаетесь, что вы не будете использовать данные товары в целях перепродажи. Ни мы, ни Магазины не несём ответственности за вашу возможную потерю прибыли, бизнеса, прерывание хозяйственной деятельности или иные упущенные коммерческие возможности.

6. Магазины

Как уже упоминалось выше, контракт на покупку товаров заключается между вами и соответствующим Магазином. Нам дано право заключать контракт от имени соответствующего Магазина, но мы не являемся стороной такого контракта, и вы не покупаете товар у нас.
Мы требуем, чтобы все Магазины, которые используют Сайт, придерживались бы приемлемых бизнес политик, которые бы соответствовали нашим собственным. Однако, мы не можем нести ответственность за бизнес политики Магазинов. Если вы не довольны товаром или услугами, полученными в Магазине, свяжитесь с нами, и мы сделаем всё возможное, чтобы разрешить проблему с Магазином.

7. Заказы, цены и оплата

Шаги, которые вам нужно предпринять для оформления заказа, описаны в разделе «Как найти и купить товары».
По завершению процесса регистрации и размещения запроса на заказ, вы предлагаете соответствующему Магазину (а не нам) купить данный товар. Ваш заказ товара входит в рамки Условий, которые включены в контракт между вами и соответствующим Магазином. Все заказы зависят от наличия товаров и подтверждения стоимости заказа.
Чтобы заказать товары вы должны быть старше 18 лет и быть владельцем действующей кредитной или дебетовой карты. Совершив заказ, вы гарантируете, что все предоставленные данные являются достоверными и точными, что вы старше 18 лет, а также являетесь уполномоченным владельцем кредитной или дебетовой карты, которая используется при оформлении заказа, и что у вас есть достаточное количество средств на счету, чтобы оплатить стоимость вашего заказа. Сайт позволяет проверить заказ и исправить любые возможные ошибки перед окончательной отправкой. Пожалуйста, внимательно прочитайте и проверьте каждую страницу заказа, так как вы несете ответственность за полноту предоставленной информации (например, товар, количество, размер, цвет и т.д.). 7.1 Заключение контракта между вами и Магазинами Наименование Магазина указано на странице соответствующего товара, отображается при добавлении товара в вашу корзину, и на странице подтверждения заказа. После размещения заказа, вы получите подтверждение по электронной почте с квитанцией вашего заказа. Это письмо является только первоначальным подтверждением и служит для информационных целей и не является свидетельством принятия заказа со стороны Магазина. Контракт между вами и Магазином не будет сформирован, пока мы не проверим, что Магазин принимает ваш заказ. Если Магазин принимает заказ, мы высылаем вам соответствующее электронное письмо-подтверждение, которое в свою очередь является подтверждением заключения соответствующего контракта между вами и Магазином. Указанное письмо-подтверждение будет содержать описание товаров, включённых в заказ, и информацию, касающуюся ваших прав по расторжению контракта между вами и Магазином (пожалуйста, обратитесь к разделу 10 ниже для получения дальнейшей информации о расторжении вашего контракта). Только товары, включённые в письмо-подтверждение, являются предметом контракта между вами и Магазином. 7.2 Цена и наличие товаров Мы стараемся, чтобы вся информация, описания и цены, которые появляются на Сайте соответствовали действительности, но так как эта информация предоставляется Магазинами, в редких случаях такая информация может не соответствовать действительности. Если мы обнаружим ошибку в цене товара, которое вы заказали, мы вас об этом оповестим при первой же возможности и, действуя от имени Магазина, предложим вам право подтвердить заказ по правильной цене или отменить таковой. Если мы не сможем с вами связаться, то ваш заказ будет считаться отменённым. Если вы решите отказаться от заказа, но уже заплатили за товар, нами будет произведен возврат денежных средств. Цены за доставку не входят в стоимость и будут добавлены при оформлении заказа. Стоимость доставки будет варьироваться в зависимости от соответствующего товара и адресата. Пожалуйста, перейдите к разделу «Информация по доставке» на нашей странице «Доставка» для получения дальнейшей информации о стоимости и временных рамках доставки. 7.3 Оплата Пожалуйста, обратитесь к разделу «Как найти и купить товары» для получения информации о способах оплаты, которые могут быть использованы на Сайте. После того, как вы оформите заказ, мы, от имени Магазинов, проведём предварительную авторизацию используемой карты. Товар не будет отправлен до завершения проверки предварительной авторизации. Для получения информации о том, когда стоимость товара будет списана с вашего счёта. После того, как мы проверим ваши данные по оплате стоимости товара, и Магазин примет и подтвердит ваш заказ, мы отправим соответствующее электронное письмо, чтобы известит вас об этом. В редком случае, если мы или Магазин столкнулись с какой-либо проблемой при оформлении вашего заказа, мы вышлем вам также электронное письмо с объяснением проблемы и возможным запросом на предоставление дополнительной информации, необходимой для разрешения возникшей проблемы. Мы оставляем за собой право не передавать ваш заказ Магазинам, и Магазины оставляют за собой право не принимать ваш заказ если, например, заказанного вами товара нет в наличии, он был снят с продажи или недоступен по любой другой причине, или, если мы не можем получить авторизацию вашей карты, или вы не соответствуете критериям, установленными в настоящих Условиях (например, если вы младше 18 лет).

8. Доставка

Предполагаемая дата доставки товаров будет указана в вашем письме-подтверждении. Мы постараемся, чтобы ваш заказ был доставлен в указанное время, но могут возникнуть обстоятельства, которые могут вызвать задержку доставки (пожалуйста, обратитесь к разделу 15 ниже для получения дальнейшей информации). В случае возникновения указанных обстоятельств, мы постараемся заново организовать доставку товаров как можно скорее, но мы не несём ответственность за любые возможные потери, вызванные такой задержкой.
Время доставки будет варьироваться в зависимости от доступности товаров и места доставки. Данные временные рамки являются лишь предполагаемыми, и мы не можем гарантировать доставку товара именно в указанный срок . Товар будет доставлен вам напрямую из Магазинов, так что ваш заказ может быть доставлен несколькими посылками.
Если никто не сможет принять посылку по вашему адресу, то наш курьер оставит записку, и вам нужно будет связаться с ним для организации доставки в другое время.
Пожалуйста, также ознакомьтесь с информацией на странице «Доставка» для получения подробной информации.

9. Международная доставка

Мы не осуществляем международную доставку.

10. Условия Возврата

Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями возврата на нашей странице «Возврат и Обмен».
Согласно регулирующему законодательству, если в течение определённого периода, вы передумаете или по любой другой причине решите, что не хотите оставлять себе товар, то вы можете сообщить нам о данном решении и получить возврат денег от соответствующего Магазина.

11. Наш сайт

Настоящий раздел определяет правила, которыми вам необходимо руководствоваться при использовании Сайта (в случае если вы используете его для заказа товаров или просто просмотра). При использовании Сайта, вы соглашаетесь соблюдать соответствующие правила. Если вы не согласны на эти условия, вы не можете использовать Сайт, и вы обязаны покинуть его немедленно.

11.1 Доступ на Сайт Доступ к Сайту осуществляется бесплатно. Вы несёте ответственность соблюдение всех условий, необходимых для получения доступа на Сайт. Вы так же обязаны удостовериться, что все лица, которые имеют доступ к Сайту через ваше интернет-подключение, ознакомлены с Условиями, и что они придерживаются таковых.
Доступ к Сайту разрешён на временной основе и не включает коммерческое использование самого Сайта или его содержимого. Вы не имеете право воспроизводить, копировать и/или использовать Сайт в коммерческих целях без предшествующего нашего письменного разрешения. Мы сохраняем за собой право закрывать или изменить Сайт без предупреждения, и, время от времени, ограничивать доступ ко всему или отдельным разделам Сайта. Мы не несем ответственность перед вами, если, по любой причине, Сайт станет недоступным в любой время или на любой срок. Когда вы посещаете Сайт и/или оформляете заказ, вы общаетесь с нами электронным путём и соглашаетесь, что все уведомления, соглашения, объявления и другая информация, присланная электронным путём (от нашего имени или имени Партнёрского Магазина) имеет ту же юридическую силу, что и письменный аналог.

11.2 Ваши обязанности Вы не имеете права использовать Сайт таким образом, чтобы это могло вызвать, или потенциально могло бы стать причиной сбоев доступа к Сайту, его повреждения или ухудшения в любом проявлении. Вы должны понимать, что несёте ответственность за любые электронные коммуникации и содержимое, которое отсылается с вашего компьютера. Вы должны использовать Сайт только в законных целях. Вы не имеете права использовать Сайт: • Таким образом, чтобы был нарушен любой применимый местный, государственный или международный закон или правило. • Незаконным или мошенническим способом, или в незаконных и мошеннических целях. • Рассылать или использовать любой материал, который: (I) незаконный, нецензурный, оскорбительный, неприличный, дискредитирующий, непристойный или угрожающий, и/или (II) нарушает авторские права, права на товарные знаки, конфиденциальность или иные права, и/или (III) является любым другим способом наносящий ущерб для третьих лиц, и/или (IV) вредоносный и/или (V) состоящий из вирусов или их содержащий, политическую пропаганду, несанкционированную рекламу, письма-цепочки, массовые рассылки или любой другой «спам».
• Таким образом, чтобы нанести вред, вызвать раздражение, неудобство или ненужное беспокойство в любом человеке. Нарушая эти положения, вы совершаете уголовное преступление в соответствии с Законом о неправомерном использовании компьютерных технологий 1990. Мы, в соответствии с любым применимым законом или общественным порядком, сообщим о данном нарушении в соответствующие правоохранительные органы и раскроем вашу личность. 11.3 Ссылки Мы будем рады, если вы будите ссылаться на наш Сайт, но это должно быть осуществлено честным и законным способом, который бы не нанес вред нашей репутации и не предоставил вам незаконных преимуществ (например, путем использования ссылки, с указанием на Сайт или с разрешения с нашей стороны). Мы сохраняем за собой право запретить использование ссылки на наш Сайт в любое время, и если мы дали указание удалить соответствующую ссылку на Сайт, вы обязаны выполнить указанное требование без промедления. Размещение на Сайте ссылок на сайты и ресурсы третьих лиц осуществляется только в информационных целях. Мы не несем ответственность за содержимое данных сайтов или ресурсов, и такие ссылки не должны быть восприняты как нами одобренные. Мы не несём ответственность за любые ущерб или убытки, которые могут стать результатом их использования. 11.4 Наша ответственность со стороны Сайта Мы можем обновить или изменить содержимое Сайта в любой момент по нашему усмотрению. Обратите внимание, что это может означать, что любая информация на Сайте может быть устаревшей в любой промежуток времени. Содержимое Сайта предоставлено лишь для общего ознакомления. Мы не даём никаких гарантий или поручительств, прямо выраженных или подразумеваемых, что Сайт, или любое его содержимое, является точным, полным, актуальным и не содержит ошибок или упущений. Максимальным образом, допустимым в соответствии с законом, мы отказываемся от всех правил, гарантий, заявлений или других условий, которые могут касаться Сайта или любого его содержимого, будь они открыто выражены или подразумеваемы. Мы не несём ответственность перед вами или любым другим пользователем за любые ущерб или убытки, в соответствии с контрактом, деликтом (включающим халатность), нарушением обязательств, установленных законом, которые могут возникнуть в результате: (I) использования, или невозможности использования Сайта; или (II) использования и надежностью любого содержания Сайта. Пожалуйста, обратите внимание, что мы Сайт предназначен исключительно для домашнего и личного использования и, в следствие чего, мы не несём ответственность за вашу возможную потерю прибыли, бизнеса, прерывание хозяйственной деятельности или иные упущенные коммерческие возможности. Мы не несём ответственность за любые ущерб и убытки, которые были вызваны вирусом, сетевой атакой или другим вредоносным материалом, который мог заразить ваш компьютер, компьютерные программы, данные или иные материалы, в результате использования Сайта или скачивания любого его содержимого, или использования ссылок на сайты третьих лиц. Иные ограничения и исключения наших обязательств при оказании услуг и доставке товаров Магазинами указаны в разделе 4.

12. Политика конфиденциальности

Мы используем ваши персональные данные исключительно в соответствии с нашей Политикой Конфиденциальности. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с вышеуказанной Политикой Конфиденциальности, так как она содержит важную информацию о том, как мы получаем и используем ваши персональные данные. Используя наш Сайт, вы соглашаетесь на использование ваших персональных данных, как указано в нашей Политике Конфиденциальности, и вы гарантируете, что вся предоставленная информация соответствует действительности.

13. Интеллектуальная собственность, программное обеспечение и содержимое Сайта

Мы являемся правообладателями или лицензиарами прав интеллектуальной собственности на Сайт и его содержимое (такого как текст, графика, логотипы, иконки кнопок, изображения, звуковые клипы, цифровые загрузки, сборники данных и программное обеспечение, включая воспроизведение и компиляцию такового) («Содержимое»). Права на Сайт и Содержимое защищены международными законами об авторских правах, а также любыми соответствующими местными законами, касающихся защиты авторских прав и прав на базы данных. Все права защищены.
Вы не имеете права систематично извлекать и/или использовать части Сайта или Содержимого. В частности, вы не можете использовать анализ данных, автоматические средства, или схожие инструменты для сбора или извлечения данных (единожды или многократно) для дальнейшего использования любых существенных частей Сайта. Вы не имеете права создавать и/или опубликовывать базы данных, которые бы включали существенные части Сайта (например, наши цены или списки товаров) без нашего письменного согласия. Кроме прямо предусмотренных случаев, все лица (включая их имена и изображения), товарные знаки третьих лиц и изображения товаров третьих лиц, услуги и/или месторасположения, фигурирующие на сайте, никоем образом не связаны с нами, к нам не относятся и не являются аффилированными лицами по отношению к нам. Все товарные знаки/имена, появляющиеся на сайте, принадлежат правообладателям соответствующих товарных знаков и имён.

14. Этические нормы производства

Как бизнес, имеющий высокую репутацию на рынке, мы стараемся предлагать только товар наивысшего качества, мы гарантируем, что все Магазины и иные поставщики работают в соответствии с этическими нормами. Мы ожидаем от наших Магазинов и других поставщиков создания среды, которая бы защищала здоровье и безопасность их сотрудников, и отвечала основным правам человека. Все Партнерские Магазины и иные поставщики должны соблюдать местные законы о труде и требования, относящиеся к: минимальному возрасту работника, запрету на принудительный труд, правилам безопасности, свободе организаций и прав на совместные переговоры, запрету дискриминации, запрету жестокого или нечеловеческого обращения, рабочего распорядка, оплате труда, условиям трудоустройства.
Мы никогда сознательно не позволим Магазинам поставлять товар из стран, где нарушаются любые из вышеперечисленных требований. Мы так же требуем от наших Магазинов, чтобы их поставщики придерживались такого же стандарта. Из-за всех сложностей, связанных с отслеживанием и контролированием деятельности Магазинов и всей цепочки поставщиков, это не всегда предоставляется возможным. Однако мы постоянно растём и все больше уделяем внимания необходимости быть активными в данном вопросе и делать всё возможное, чтобы защищать права тех, кто участвует в производстве предоставляемого товара.

15. Другая важная информация

Независимость положений Условий – каждый раздел и параграф настоящих Условий действителен в отдельности. Если по решению суда или иного органа какой-либо раздел или часть будут признаны незаконными или неисполнимыми, остальные разделы и части продолжат иметь юридическую силу.
Отказ – Если вы нарушили Условия, и мы ничего не предприняли, или мы задерживаем принятие надлежащих мер, это не означает, что мы отказываемся от своих прав и всё равно остаёмся в состоянии воспользоваться своими правами и средствами защиты прав. Если мы откажемся от привлечения вас к ответственности, то мы сделаем это исключительно в письменной форме (подписанной Директором), и это не будет означать, что мы автоматически отказываемся от привлечения вас к ответственности в будущем.
Применимое право и юрисдикция – Настоящие Условия составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае любых разногласий или требований, касающихся положений Условий, они должны быть разрешены в суде.
Целостность соглашения – Эти Условия представляют собой целостное соглашение между вами и нами, и они лишают юридической силы все предшествующие соглашения между вами и нами.
Обстоятельства непреодолимой силы – Ни мы, ни Магазины не будут нести ответственность за любое неисполнение Условий, задержку в исполнении Условий, за невыполнение любых наших иных обязательств перед вами в случае, если таковая задержка или сбой произошли в результате обстоятельств непреодолимой силы. Обстоятельство непреодолимой силы – акт или события, такие как стихийные бедствия, войны, атаки террористов, эмбарго, беспорядки, забастовки, локауты, торговые разногласия, пожары, наводнения, землетрясения и прочие природные катастрофы, поломки, суровые погодные условия, транспортные проблемы, действия правительства или прерывание общих или частных телекоммуникаций.
В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, повлиявших на исполнение обязанностей Магазинов перед вами: (I) мы свяжемся с вами при первой же возможности, чтобы сообщить об этом; и (II) наши и обязанности Магазинов перед вами будут приостановлены на время соответствующих обстоятельств. Мы свяжемся с вами, чтобы организовать новую доставку после окончания соответствующих обстоятельств.
Жалобы – Мы придерживаемся определённой системы рассмотрения жалоб, в соответствии с которой мы стараемся рассматривать и разрешать споры сразу по мере их поступления. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть жалобы или комментарии. Пожалуйста, обратитесь к странице «Контакты», чтобы получить более подробную информацию, как с нами связаться.